Смотрим шире границ инфраструктуры. Исследуем территорию, бизнес-задачи участников, запросы пользователей, ресурсы и ограничения, находим противоречия между их интересами и определяем эффекты, ради которых проект вообще стоит запускать. На этом этапе рождается ясная постановка задачи и понимание объекта, который предстоит собрать. Результат шага — зафиксированная картина ограничений и точная постановка задачи, защищающая от ошибок на старте.